Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, в том числе, но не ограничиваясь:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и др.)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
Вернуть товар надлежащего качества можно, только если он не является парфюмом и косметическим средством.
Не забудьте при доставке!
Просьба проверять товар при курьере на наличие брака и неправильного вложения, претензии к комплектации после оплаты курьеру не принимаются. При выдаче заказа частичный отказ невозможен.
Правила возврата товара в Daviani-Shop.ru
В том случае, если Вы получили товар с повреждениями или браком или хотите вернуть товар надлежащего качества, который не является парфюмом или косметическим средством не позднее чем через 14 дней со дня получения, напишите письмо нам на электронную почту sales@daviani-shop.ru В течение 24-х часов наш менеджер свяжется с Вами и решит проблему.
В письме необходимо указать:
- Номер заказа.
- Наименование товара и описание проблемы.
- Приложить фотографию продукции, на которой будет виден брак или повреждение.
- Продублировать Ваши ФИО и контактные данные.
Правила возврата товара в Daviani-Shop.ru
При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения заполненного заявления.
Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления.
Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо sales@daviani-shop.ru или позвонив по телефону +7 (999) 888-88-18, пн-пт 10:00-22:00.